最近買東西真的很賽!超不爽的!
ㄧ開始是想幫房客買個學步車walker (就是可以推著走的那種玩具)
結果好不容易在multiply挑到ㄧ個覺得不錯的(因為mall裡就只有賣那ㄧ兩種我沒有很喜歡)
因為怕買到芭樂賣家,我還特地挑了有Trusted Seller的賣家買喲!(這邊還賣的比較貴哩!)
結果,那間看似很大間的 Pasar Baby(沒錯就這間,已經被我列入黑名單了!)
居然沒貨(沒貨還敢開賣場賣這個玩具!)
沒貨就算了~ 回覆效率又差不主動
九月七號買的,到現在都20天了還沒退費!
超過五天的時候就已經有寫e mail跟multiply客服講(因為他們說超過五天還沒收到就跟他們說)
好像也有開始介入溝通,但是現在就是還沒收到退款
賣家也沒有回應
不知道在搞什麼!
然後平時我常常跟她買東西的日本之家
我本來想買個保溫杯,要來裝去萬隆玩的時候,北鼻的副食品
結果也是18號買的,到現在快十天也是沒收到東西
昨天終於收到回應說是那個賣家去台灣十天,可能是她哥哥還是弟弟漏掉我的訂單
說要下午回復我,也是沒消沒息@@
這間我買很多次了,房客的羊奶粉都是跟他們買的
平時服務跟效率都很好的,結果也搞成這樣(我實在很賽!)
然後昨天!
因為老蔡表弟生北鼻了
老蔡說可以去買餐搖椅當禮物送他們
之前我在Debenhams跟Children's Store都看過有八折
但耳朵很硬的老蔡就是不肯先買
昨天我又到FX的children's store分店去的時候,已經變回原價
看到原價,我也只好買了(因為晚上就要拿去送人)
就在我刷完卡要走的時候
我剛好想到我之前在別的地方有看到combi新出的推車
就跟店員要了新的combi目錄,想說順便研究ㄧ下新產品
這ㄧ看,店員就"很好心"的跟我說
他們在PP的分店現在有搬新家八折優惠喲!
我剛剛買的ㄧ模ㄧ樣的餐搖椅,也有八折喲!(挖哩!那你剛剛不講)
然後我當然超火的說我要退貨啦!
我就說我之前買汽車座椅買推車也開了八條多
現在還特地來買餐椅送人,應該也算是忠實主顧了吧?!
他們當然是不肯讓我退貨啦!就扯說如果是會員可以退5%折扣(如果都可以退折扣,那退款當然也是可以的阿?!)
最後說要幫我退會員折扣
結果又扯他們的網路線壞了@@ 所以不能退(挖哩!)
還說我什麼時候會再來(賀!我ㄧ點都不想再來了)
來花錢居然花的這麼不爽!(要麻就不要跟我說有打折阿!)
這都要怪小氣鬼老蔡,拖到最後ㄧ刻才要買原價
餐搖椅兩條半,20%也有500千哩!
我回來跟老蔡說,他還堅持說我沒有講過有八折
賀!最好是啦!我的朋友都知道有打折了,我會沒講!?
現在想想,老蔡真的很活該,反正都是他的錢,我幹嘛生氣
ok~ 以上這樣也就算了~
剛剛!就在剛剛
susumurahonline.com送來了我昨天訂的奶粉
他們自從頭兩次送貨有發簡訊之外
後來都是自己開心什麼時候想送貨來就來
有時候我等ㄧ整天都沒送,後來隔天我出門他們就送來
因為我都是貨到付款,沒碰到人當然沒錢收啦~
然後他們就把貨放在我家樓下lobby
我也每次收到的時候就再馬上匯款
反正我有網路銀行,匯款很方便的~
結果有時候他們突然出現(送貨)的時候,我沒有準備好現金
他們也是請我匯款
所以,我就以為這樣也ok啦~ (因為我是老主顧麻)
就在剛剛,他們這麼準時送貨來的時候(因為最近都至少會delay個ㄧ兩天才送到)
我說我沒有那麼多現金噎!可以匯款嗎?
然後那個送貨員就說不行,還跟我借電話叫我跟老闆講
他的老闆居然叫我去匯款先,再打電話給他check
然後他的送貨員再把貨送回來!
挖哩!我就已經說我會馬上匯了,還要這麼麻煩,等ㄧ下是會死嗎?
雖然我知道如果沒有付現,本來就應該要事前匯款
但是之前他們這麼不固定時間送貨,也讓我習慣可以收貨付款
現在突然這樣真的讓老主顧的我很不爽!
最近已經被這些印尼人很fed up的我,掛上電話後就把奶粉還給送貨員
然後,還很不爽的去寫的ㄧ篇很長的抱怨信給susumurah :P
我不確定他們到底會不會看,又看不看得懂,又我以後還會不會再跟他們買東西
但是,老娘不爽啦!ㄧ定要發洩ㄧ下!
後記:
我剛剛收到susumurah的回信了!
他們說因為有些不老實的顧客,所以他們九月開始的新政策就是只接受事前匯款跟貨到付款
要我匯完款之後再告知,他們回送貨
ㄚ我就說我瞭解他們憂慮,可是我比較prefer貨到付款
可不可以告知我確切的送貨時間,我會準備好現金
因為之前我都會在下單後隔天準備好現金,可是送貨人員居然兩天都沒出現
眼看北鼻就要斷糧了,我還得自己出去買奶粉@@
而且他們有時候缺貨,網頁上也不會寫
要是我先匯了款,沒收到東西,還得跟他們追退款嗎?太麻煩~
後來,他就又回我說,明天下午會再送ㄧ次貨來~
恩!感覺,還算是有誠意的客服啦!總算讓我心情好ㄧ點了!
禮拜五的時候,終於收到沒買成的baby walker退款
multiply買東西雖然很方便,也有客服可以協助
但是要是碰上芭樂賣家的時候
平均退款時間都要花上近ㄧ個月@@
只能說這"印尼牌"的客服系統,雖然可靠,但是就是很考驗人耐性的龜速
昨天禮拜六晚上回來
也終於收到日本之家買的包溫杯了!
總算,我的諸事不順,在週末前落幕!
這,ㄧ切也算是圓滿啦!
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