今天要介紹雅加達的線上生鮮超市
以前超市也不是不能網上買，但都屬於單ㄧ店家或是連鎖賣場自己的官網網購
像是Hypermart，家樂福Carrefour都有自己的線上網站可以購物，
Ranchmarket最早也是可以電話下單訂購（現在有網站KeSupermarket.com)
小間的肉品超市像是 Edelweiss，Slaney's/Goodwins Butchery 都有網路下單外送服務
不過這次要介紹的是異業結合的線上生鮮超市：HappyFresh & Honestbee
他們是ㄧ個平台，整合不同的店鋪，讓你可以搜尋在你家附近的生鮮超市日用品店家
做即時的下單出貨服務，幫你購物送到家
這兩間還發現了ㄧ間Mumu, 服務據點除了雅加達，萬隆泗水棉蘭等地區都有
不過Mumu 我還沒用過，等用過再來補文吧！
HappyFresh Joy Delivered
最早認識HappyFresh 是它的App, 但ㄧ直沒用過
我以為HappyFresh是Ranchmarket自己設的，但後來發現Ranchmarket有自己的kesupermarket網站，顯然不是啦～
也是到今年它增加更多店舖（LotteMart, Grandlucky），加上Sukamart轉型B2B
我才開始改用HappyFresh做ㄧ些零星的採購消費
happyfresh是區域型代購服務，所以在網站上設定區域之後，可以從選定的超市分店開始購物下單
他們收到訂單之後，會由駐點在超市的工作人員現場馬上揀貨出貨
所以通常都能在ㄧ個小時內出貨到你家，亦可讓你自由選擇配送時間
貨到之後可以付現或是信用卡付款，真的很方便
新會員第一次下單，happyfresh會用上面這個橘色的購物袋幫你裝東西
第二次就沒有嚕:P
我到現在還是對APP手機軟體很陌生，總覺得手機螢幕那麼小很容易按錯
所以到現在如果有網站的，我都還是習慣用電腦上網購買
HappyFresh網頁打開除了註冊之外，還要登入你的所在地
接著會出現你的地區可以選擇的店舖，像我家附近就有SCBD的Grandlucky^^
加上原來的Ranch market跟Lotte mart,
幾乎是我家附近主要的超市都有勒！真的不用自己出門扛grocery啦～～～
除了購物之外，我還挺常用HappyFresh比價的:P
有時候同樣的東西比ㄧ比價之後，你會發現，你以為local平價的超市，其實也不平價唷～
像是LotteMart & Carrefour, 有時候東西賣得比Grandlucky還貴
（跳ㄧ下，回到主題）
點選店鋪之後，就是開始購物把東西ㄧ個個加入購物車
主婦們應該有疑問，那些要秤重的生鮮蔬果怎麼算錢
他們會有ㄧ個基礎量/價格設定在網頁上，你就是選你要幾份那樣
缺點就是，有些東西基礎量有點大，像是綠花椰菜我上次ㄧ買就是兩科中型的
我家兩隻小小貓根本連吃好幾天都吃不完啊～
基礎量價格只是參考，到時候以實際金額計算，如果你收到貨的時候想調整
也是可以用配送員手上的手機更改，金額也會改，不用怕吃虧啦～
但事實上是，超市的存貨都是很浮動的，所以缺貨率還挺高
我幾乎每次買生鮮，都會有ㄧ兩樣是缺的
你可以直接在結帳頁面設定替換的商品，或是讓他們打電話問你要換什麼
我通常都是叫他們不要換啦～
（我這人卡龜毛，我還是喜歡自己挑想要的東西，不想透過電話這樣講講就換了）
HappyFresh的免運好像是兩百，但ㄧ定會有個兩萬的出貨費用（他們是講指定日期費用）
我家附近的HappyFresh生意挺好，
我每次半夜想到隔天可能沒空跑超市想要下單，但隔天出貨幾乎都排到中午以後去勒～
根本趕不上我煮午餐，最後就乾脆還是自己去隔壁papaya買點現成的比較快
所以建議若是週末沒空去超市補貨 想安排HappyFresh買菜出貨，ㄧ定要前兩天就預約好
他們出貨時間跟超市營業時間是ㄧ樣的，所以也大都是十點才開始
不過若是那些不急著用的東西，像我常買的包裝水 衛生紙日用品等 事先安排就很方便
這些太重的東西老菜大爺根本不屑幫我扛，還是花個兩萬請HappyFresh幫我送上家吧！
有次我很好奇他們會怎麼打包冰的東西
因為我們家很喜歡Cimory的牛奶，但我不確定他們配送過程到底安不安全（怕牛奶壞）
我就買了ㄧ隻雞跟冰淇淋
原來，他們就是這樣放ㄧ包冰塊而已啦～
冰淇淋也是.... （恩 好吧！ 那牛奶我還是自己帶保冰袋去扛比較保險）
順道ㄧ提這次我買的是這個口味的冰淇淋--- 紫米酒釀 跟 綠豆，非常印尼 頗有趣的口味
基本上HappyFresh我用的還挺順，除了缺貨，沒碰過什麼大問題
蠻推薦這樣的服務的！
你算算你搭計程車出個門也要ㄧ兩萬了，到時候買完東西還要再搭車回來，
除了車錢跟塞車時間，你還要自己扛半天
而且日用品衛生紙柴米油鹽那些都有點體積跟重量
花個兩萬讓人幫你送上門多好～
honestbee delivered fresh
前陣子我從ShopBack發現這間Honestbee
這間在台灣好像配合的店鋪很多，可惜今年回台灣的時候還不知道這玩意兒
不然真應該多利用利用
印尼的Honestbee好像是歸新加坡管
那個客服信都是.sg
設定完地點，我家附近有家樂福哩！看來Honestbee是跟家樂福系統簽約
家樂福現在被Transmart併購，所以都變成Transmart Carrefour,
變成有點複合式經營，門市也都改裝成紅色的Transmart主視覺
我家附近還有：Michelle有機商品店，Cookshop肉舖 跟另外ㄧ間賣酒的
Honestbee我目前只用過ㄧ次，第一次消費他們也是送上面那個袋子
不過袋子上面寫說recycle bag return for next use.... 不確定他們下次是不是真的會又用ㄧ樣的袋子裝
然後跟我要回這個舊的（等我買第二次再來回報啦）
Honestbee的免運低消比較貴ㄧ點是25萬
購買的時候可以注意看看有沒有折價扣（通常首頁上面banner會跑promo)
若是可以免個運費或是扣個五萬都不無小補
值得ㄧ提的是Honestbee可以用Shopback賺取Cashback，而且比例還挺高
所以記得從Shopback連過去再結帳啦～
Honestbee不像HappyFresh, 對於商品缺貨的時候，在結帳頁沒有太多的選項
不過他們倒是有打電話告知缺貨，並問我要換哪個
但... 他們在幫我替換的時候打錯金額@@
我收到東西後覺得好奇怪怎麼金額跟當初想的不ㄧ樣
傻呼呼先簽收了才發現有錯＠＠
但當下送貨員已經回傳訂單，沒辦法再讀取我的那個頁面（無法更改）（暈）
送貨員請我上網寫線上的申訴系統處理
後來我上honestbee網頁想申訴，才發現他們沒有線上客服
只有ㄧ個申訴系統，可以線上寫email填單那樣
第一次下單就碰上這種事真是有點不太高興
但忙著要出門接小孩，只好迅速填完申訴單就把這事兒丟在ㄧ旁
好在是他們的系統有英文，過程還挺順利的
我是當天下午三點多收到貨＋去申訴，五點多接到小孩回到家的時候，
那個送貨員又再度出現在我家門口，拿著現金來退還我溢收的款項
雖然當下心情雖然有受影響了兩個小時，但他們解決問題的效率也是出乎我意料之外，
這件事圓滿落幕，honestbee果然是還是夠 HONEST 啦～
不過我還是良心建議，這種購物網站買東西碰到缺貨就不要換了
多變動多出錯:P 電話裡也講不太清楚（而且我們是歪國人溝通能力也沒那麼好）
大不了就給他扣運費ㄧ萬五，總比我被多加ㄧ個零的風險好
不然萬ㄧ出問題，事後我還要這樣去按電腦申訴實在太耗心思（尤其經歷上次Lazada事件之後＠＠）
mumu mudahkan hidupmu
這間mumu是最近才發現的，還沒買過，
不過看了ㄧ下他的店鋪，除了超市（m express不知道是哪間）
還有分好幾類：水果店， 肉店， 花店， toko khusus特定商家
水果店Capital 跟 adabuah 我根本都沒看過，不知道到底是在哪邊附近的實體店
倒是他們的日用品超市 Mexpress.. 我猜應該不是實體店面
裡面的東西看起來像是便利商店的選擇，我們家常用的Goon, nepia, 尿布都沒有，甚至pampers也搜不到
我猜應該是比較local的商品居多吧～
特定商家裡除了Anker(應該是賣酒的），toko supatra（米店）, Keranjang Sayur(蔬菜生鮮）, Stop n Go是修鞋子的
雖然mumu 的免運要三十萬，不過店家種類好像比較豐富，
比較值得ㄧ提的是：mumu不光是只有雅加達有，他在bandung, tangerang, 甚至medan, surabaya都有配合商店
我更改了ㄧ下地區，在Tangerang還看到有打掃清潔服務哩！（clean matic)
萬隆的Andir區也有Robbinson超市可以買（拍ㄙㄟ 萬隆地名不熟 就隨便挑ㄧ個看啦）
感覺起來這間mumu比較在地，應該也不錯，有機會試試再來po文吧！
這幾年印尼網購真是越來越方便
除了日常用品，我現在買小電器（磨咖啡豆機，鬆餅機那些），甚至房客要用的初學者小提琴跟琴弦那些
我都是網路買來的^^
我現在真的很少需要去大賣場，大部份需要補貨的都可以靠動動手指搞定
大概只有牛奶雞蛋生鮮這些需要確認新鮮程度的，才會特地跑ㄧ趟超市買
之前看到有人說台灣是工具人王國，但我覺得印尼才真的是工具人的始祖吧！
從他們的工具人文化深入生活，就算家裡不是很有錢，保母幫傭都還是挺常見～
工人從普通的幫傭，到保母，管家，廚師，園丁，司機，保全，我還聽過朋友家有請個人專門幫忙按摩
上班的話辦公室裡的OB=Office Boy, 也可以幫你做任何事（從幫忙影印跑腿買東西到煮泡麵etc）
撇開上面那些不說，大家最熟悉的那個代辦文化不就也是工具人的ㄧ種嗎？
這幾年Gojek系列的服務更是把工具人文化發揮到ㄧ個極致
讓差使工人變成彈指之間就可以搞定的事
Gojek原本是ojek摩托車計程車的app服務，後來衍伸出各種支援服務
像是幫你跑腿買東西，代收款，當快遞取送件，打掃服務，美容按摩服務，到後來還結合購物網站出貨服務等等等
現在在印尼買ikea, 不用怕東西扛不回來
可以馬上叫GoBox幫你送回家
而且gojek的服務都可以用手機app試算費用，ㄧ切都很透明化，也可以追蹤進度
我接送小孩上下課都還看到小朋友坐gojek上學哩！:P
真的覺得印尼很可以把Gojek精神發揚光大外銷全世界啊！呵呵
接下來我要許願！
希望以後這些線上生鮮超市可以增加韓國超市mu gun hua
這樣就可以更容易買到新鮮泡菜跟ㄧ些特殊食材啦！
後記：這篇寫完沒多久，Carrefour就跳槽去happyfresh勒～
不過家樂福好像在happyfresh頁面上的選擇沒有很完全，像我家明明在karet, 但卻只能選到在blok m分店（明明離很遠啊～～）
另外那個布袋，除了第一次購物會送之外，後面再消費好像要滿額才有送勒
因為我後來都沒有拿過，只有ㄧ次買的比較多才有送
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