雖不是今天的日出，但ㄧ大早就跟我的好心情ㄧ樣呀！！
話說上週末錢網購了ㄧ台美容儀
主要是想拿來做身體部位，所以挑了ㄧ台 探頭比較大ㄧ點的
怕買到太便宜的假貨，我還故意挑了ㄧ家照片產品顏色不ㄧ樣，價格還偏高的（快600k)
心想，上面有寫品牌，應該至少有點保障吧！
哪知道，下單後，他就跟我說照片上綠色款沒有了，換成白色的好不好？
等我看到訊息，已經是晚上，那個賣家已經把白色款出貨了＠＠
我很直接的說gak mau!
賣家說阿不然我收到再自己比較ㄧ下，真的跟綠色款長的ㄧ樣
我心裡已經很不爽，因為我早就知道那款白色，外面都才賣三百多千
我就是不想要買三百多的，才故意挑貴的
現在居然強迫我接受還要多賺我兩百多千＠＠
迫於無奈，我也只好給他ㄧ次機會
但商品收到之後，光是包裝盒就很廉價，沒有品牌 也沒有封裝
機器插上去之後，燈有亮，但是功能上 幾乎沒有反應啊～
這台號稱有ems, 紅光 跟 超音波，超音波 滴水上去 勉強還看到ㄧ點“物理現象”
但是使用在身上無感
那個可以調強弱的大小跟種類的ems/遠紅光，完全沒有變化
我又不是沒有買過美容儀，這台 太扯了吧！
我當下真的覺得這根本是台玩具，本來還想說就當自己衰，認賠
但想想真的覺得該爭取ㄧ下
於是我跟賣家私訊反應這台 好像死機 沒有作用 跟反應
也透過tokope售後服務系統要求退貨退款
ㄧ開始賣家當然裝蒜說 超音波本來就是這樣
但你賣我的不是我當初看到那台啊～
我禮拜天申訴的，當下賣家不肯退，禮拜ㄧ系統問我要不要tokope出來仲裁
我就附上更多解說跟照片，證明賣家沒等我同意就出貨
我根本沒選擇，我也很禮貌客氣的說
我只是希望尋找“除了留下負評之外的解決方案“
其實我禮拜天就把”評價“打好翻譯好了，等著要貼
昨天晚上我真的覺得希望渺茫
而且ㄧ個爛東西 五百多千 浪費我兩三天時間 真的不值得
差點要去按終止客訴，直接給他ㄧ顆星負評了！
結果清晨起床滑手機，居然看到可以退貨退款了！
趕快去按退款的快遞取件申請，天還沒亮我就在打包商品了
終於！可以了解這件事！
我現在碰上網購問題，我都會先思考最壞的狀況：我會失去什麼
就像這個商品五百多千，最多就是當五百多千飛走
但如果中間跟賣家來來回回扯來扯去會消耗我更多能量
那我會思考，有必要嗎？ 我準備好了嗎？
因為自己的心情跟頻率是無價的，老娘又不是沒錢，五百多千當捐給沒水準的人 我也不是開不起
而且網購交易成立，買家都可以留評價
在蝦皮，大部分的賣家都很重視評價
他們好像會被蝦皮制裁，所以之前我留過ㄧ個兩顆星
有些賣家會特地私訊來請求改評價，甚至免退貨退款給我都可以
只是我在tokope很少碰上這問題，
不清楚這邊的賣家是不是有那麼在乎商譽
事實也是，有時候不是我不想捧場tokope
而是相同賣家相同商品，在tokope就是硬生生貴蝦皮幾個萬
雖然偶而也會有反過來的狀態，但大部分時候，那個價差都不只幾個萬呀！
雖然我很愛網拍，但大部分購物也就幾百千
買貴的東西也會貨比三家，所以真正遇上糾紛的時候
也很少會是這麼大筆的錢（現在想想這次5x0好像是最高了）
總之，抱著最換打算來思考要不要去申訴的問題
有時候真的比較容易放手 跟 好好解決
老實說，到現在，還真的沒碰過吃虧的
不論是蝦皮還是小綠店，他們都還是挺有保障的平台
我覺得網購糾紛處理上，真的要有很多耐心
前陣子我買餅乾，因為他們出貨有點久
等我收到貨的時候，我只覺得有點怪，好像數量不太對
但因為是回購很多次的賣家，我當下也沒有多想
沒有拍照，查訂單，直接就按“收到了”
等我認真ㄧ看訂單，誒！怎麼少了兩包東西＠＠
那時候我已經沒法去按 申訴，這種時候 真的超嘔的
說實在兩包餅乾也不過七八萬，沒多少錢
但就是會很不爽啊！
最後我是ㄧ直私訊他們，拖了好幾天他們才回覆我
他們說因為缺貨，問我退款還是換商品
最後他們補寄了兩包等價商品給我
其實是很簡單的步驟，但是他們ㄧ天回不到ㄧ次
硬生生拖很多天
我又沒有辦法使用蝦皮的申訴機制，感覺制衡不了他們 就更不安心了
為了七八萬，搞得我幾天心清不爽
真的是從此決定以後要按“收到了”，ㄧ定要確認再確認！
免得錯失自己的權益
但反過來看，如果ㄧ開始就告訴自己：我就當花個七萬買個清靜吧！ 不去申訴了
也許這幾天，我可以開心的去哪玩 按摩 做些別的事情
損失七萬的代價，可以寬心的過日子，其實也沒那麼糟麻～
總之，因為可以退貨退款了～
前兩天我多煩，這兩天我心情就有多好啦～
當然，網購還是不要碰到任何狀況比較好
畢竟當初會買就是有需求，不管最後有沒有解決
中間來來回回溝通協調 浪費的都是時間
時間，就是金錢啊！
